Diario al Día | Bayahíbe, República Dominicana — Turistas evacuados relataron el caos vivido durante el incendio en Bayahíbe, en una nota que amplía el informe oficial entregado horas despues por el COE.
La actualización surge como seguimiento al reporte inicial, que detalló la labor de extinción y la reubicación de 1,690 huéspedes tras el siniestro del viernes en la zona hotelera.
Ahora, testimonios recogidos en el lugar revelan nuevos detalles sobre los daños materiales y la experiencia directa de los afectados por el incendio en Bayahíbe.
Lucrecia Castro, turista argentina hospedada en el Hotel Viva Dominicus, describió como caóticas las primeras horas del siniestro, ocurrido mientras celebraba junto a su familia los 15 años de una hija.
Castro explicó que se encontraba en la playa cuando visualizó las llamas, y que actualmente permanece en un hotel alterno de la zona afectada por el incendio.
Por lo tanto, lamentó la situación por tratarse de su destino favorito en el país, aunque aseguró que volverá a República Dominicana pese a la mala experiencia vivida.
Sobre el manejo inicial de la emergencia, Castro indicó que las autoridades derivaron a los huéspedes hacia el área de playa pública, lo que evitó que hubiera heridos.
Además, destacó su preocupación por el personal del complejo, señalando que es triste que la situación deje a trabajadores locales sin empleo.
Por su parte, Bianny Vilorio y Angélica Louis, dos dominicanas que llegaron desde El Seibo con un DayPass al hotel, calificaron como catastrófico el siniestro.
Ambas señalaron que el fuego consumió el área Beach del complejo, que incluye el lobby, los bares, el sector de buffet y el cuarto de maletas.
Las jóvenes relataron que perdieron sus pertenencias esenciales: cédulas, pasaportes, dinero en efectivo, prendas, maquillaje, carteras y maletas quedaron reducidos a cenizas.
Indicaron que el fuego comenzó alrededor de las once de la mañana, mientras se encontraban en el Hotel Beach junto a otros huéspedes, incluidos niños.
Después del incidente, fueron trasladadas al hotel Cadaqués, desde donde regresaron posteriormente a retirar las pertenencias que lograron sobrevivir al incendio en Bayahíbe.
Vilorio y Louis precisaron que la parte izquierda y central del hotel permaneció en buen estado, mientras que la sección derecha sufrió el mayor daño estructural.
No obstante, ambas confirmaron estar a salvo, sin lesiones, y señalaron que tampoco hubo personal del hotel herido durante el siniestro.
Sin embargo, las jóvenes fueron críticas con la gestión de la crisis por parte de la administración del complejo turístico tras el incendio en Bayahíbe.
Señalaron que decidieron retirarse del hotel porque consideran que no hubo un manejo adecuado con el personal ni con los huéspedes afectados.
Denunciaron además fallas en el servicio al cliente, incluyendo la falta de agua disponible en los bares del complejo durante la emergencia.
En consecuencia, ambas dejaron claro que la situación administrativa es independiente del origen del fuego, aunque agravó la experiencia de los huéspedes.
A pesar de la pérdida de documentos y pertenencias, Vilorio y Louis afirmaron que volverían al país, calificando el destino como uno de los más hermosos.
Finalmente, ambas coincidieron en que no regresarían a ese establecimiento específico debido al servicio recibido durante y después del incendio en Bayahíbe.
Estos testimonios se suman al reporte oficial del COE, que había confirmado la muerte de la turista italiana Francesca Valentino como el único deceso registrado.
Las autoridades mantienen bajo investigación las causas exactas del siniestro, mientras continúan las labores de evaluación de daños en la zona del incendio en Bayahíbe.
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